Användarvillkor
Senast uppdaterad: 12 november 2025
Genom att besöka och handla på Kivela.se godkänner du följande villkor.
Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du använder vår webbplats.
Genom att handla hos oss samtycker du också till att dina personuppgifter behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy (GDPR).
1. Allmänt
Denna webbplats drivs av Kivela.se, som tillhandahålls av (Gravyr Store GBG).
Genom att använda vår webbplats, skapa ett konto eller genomföra ett köp samtycker du till att följa våra användarvillkor, integritetspolicy och köpvillkor.
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år, eller ha målsmans godkännande.
Kivela.se förbehåller sig rätten att uppdatera eller justera dessa villkor vid behov.
Senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.
2. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats – inklusive bilder, texter, logotyper, design, grafik och produktbeskrivningar – ägs av Kivela.se eller våra samarbetspartners.
Materialet skyddas av svensk och internationell upphovsrättslagstiftning.
Du får inte kopiera, sprida, modifiera eller använda något material utan skriftligt tillstånd från Kivela.se.
Det är tillåtet att dela länkar till våra produkter eller artiklar, så länge det sker på ett sätt som inte vilseleder eller skadar vårt varumärke.
3. Ansvarsbegränsning
Vi arbetar noggrant för att all information på Kivela.se ska vara korrekt, uppdaterad och tillgänglig.
Trots det kan fel förekomma – exempelvis i produktbeskrivningar, prisuppgifter eller lagersaldo.
Kivela.se reserverar sig därför för eventuella skrivfel, bildfel, slutförsäljning eller tekniska problem.
Vi ansvarar inte för skador som uppstår på grund av användning eller oförmåga att använda vår webbplats, såvida inte annat följer av tvingande lag.
Denna begränsning påverkar inte dina rättigheter som konsument enligt svensk lag.
4. Länkar till andra webbplatser
Kivela.se kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte kontrolleras av oss.
Vi ansvarar inte för innehåll, riktlinjer eller säkerhet på tredjepartssidor.
Alla externa länkar finns endast som en service till våra kunder.
5. Ändringar av villkor
Kivela.se kan när som helst uppdatera dessa villkor för att följa lagändringar, tekniska krav eller förbättra kundupplevelsen.
Den version som publiceras på denna sida ersätter tidigare versioner.
Om större förändringar görs som påverkar dig som kund kommer vi att informera via e-post eller på vår webbplats.
Datum för senaste uppdatering framgår längst upp på denna sida.
6. Företagsinformation
Företagsnamn: (Gravyr Store GBG)
Handelsnamn: Kivela.se
Organisationsnummer: 990101-1693
Adress: Höstvädersgatan 51, 418 33 Göteborg, Sverige (Sweden)
📞 Kontakt
Telefon: 010 – 880 0269
E-post: support@kivela.se
Kontaktformulär: https://kivela.se/pages/contact
Öppettider kundtjänst:
Måndag – Fredag 10:00 – 15:00
Lördag – Söndag Stängt
7. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och svensk konsumentlagstiftning.
Som kund kan du även vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR): https://ec.europa.eu/odr
Läs mer om ARN på www.arn.se.
💛 Vårt löfte
Kivela.se är mer än en butik – vi är ett familjedrivet varumärke som tror på trygghet, kvalitet och omtanke.
Vi arbetar alltid för att du som kund ska känna dig trygg med både våra produkter och våra villkor.
💬 Dessa användarvillkor gäller tillsammans med våra övriga policyer, såsom Leveranspolicy, Köpvillkor och Integritetspolicy.